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　 　近年來，同興鎮便民服務中心堅持以人民為中心的發展思想，為進一步提高便民服務水平，營造優質、高效、便捷的服務環境，以“宣傳好、規范好、建設好”便民服務中心為基點，全面提高各項政務服務能力，打通便民服務“最后一公里”，提高人民群眾獲得感、幸福感。

　 　一是提升服務質量

　 　完善建設便民服務工作制度，同興鎮便民服務中心充分利用節假日等重要時間節點，聯合相關職能部門在集鎮、村委會、村主干道等人口密集區域通過懸掛橫幅、發放宣傳材料等方式向群眾大力宣傳臨時救助、低保、醫保、養老保險、優待證等惠民政策事項辦理流程，切實提高了轄區群眾和企業對便民窗口辦理事項的知曉率，工作人員熱情服務，做到"進一家門辦完，按承諾日辦好"，踐行“店小二”服務精神。做到清正廉潔，不以權謀私，打造良好的服務環境，樹立良好形象，保障服務質量。

　 　二是提升辦事效率

　 　為打造一支“作風硬、業務精、服務好”的幫辦代辦隊伍，同興鎮接續組織開展村級代辦員培訓工作，重點培訓村級代辦員存在的工作流程不熟、幫辦代辦效率不高、業務面窄、幫辦代辦事項單一等問題，對每項幫辦代辦業務的工作職責、工作流程進行了詳細講解，細化工作職責、服務流程、考核管理等制度，向辦事群眾承諾“首問負責制、一次性告知、限時辦結”等制度，推動政務服務事項向村（社區）下沉。不定期開展崗位培訓，加強業務知識和業務技能培訓學習，提高業務操作能力和辦事效率，努力提高為民服務質效。

　 　三是提升服務溫度

　 　為滿足辦事群眾多樣化需求，豐富群眾的辦事體驗，便民中心靶向破題、精準發力按照應有盡有、能免費全免費提供的原則，持續完善豐富各類便民設施，設立了休息區、茶水間等功能室，配備了休息座椅、飲水機、充電器和垃圾桶等設施，免費提供復印打印、自助飲水、WIFI、公共衛生間等便民服務設施，增設了老花鏡、愛心藥箱、愛心雨傘、無障礙通道等必要的服務設施，營造了良好的服務環境，讓群眾辦事更便捷、更舒心，讓群眾辦事不再難、不用等。節省了時間成本，提高了辦事效率，以“保姆式”服務，用最短的時間、最快的速度把群眾事項辦好、辦實、辦到位。

　 　下一步，同興鎮將縱深推進營商環境提升行動，助力高質量發展，把政務服務向鎮村推進，把服務送到家門口，真正做到便民、利民、為民，著力打造高效便捷的政務環境，提升群眾的幸福感和歸屬感。