時(shí)間：2025-09-18 16:54 信息來(lái)源：灌云縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局[ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)： [ 打印 ] [ 關(guān)閉 ] [ 收藏 ]
近日，灌云縣政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)局窗口工作人員接到一位老年經(jīng)營(yíng)者顏先生的求助，因其年事已高、居住地偏遠(yuǎn)，加之對(duì)電腦和手機(jī)操作不熟悉，無(wú)法自行辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。了解情況后，窗口工作人員迅速啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)機(jī)制，僅用2小時(shí)便順利完成辦理，獲得群眾由衷好評(píng)。
針對(duì)顏先生的實(shí)際情況，市場(chǎng)局工作人員提前制定個(gè)性化服務(wù)方案，查詢稅務(wù)登記狀態(tài)、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)辦理流程，并與龍苴鎮(zhèn)便民服務(wù)中心協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“就近辦理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”。工作人員第一時(shí)間將辦理結(jié)果反饋給當(dāng)事人，通過(guò)一系列“量身定制”的舉措，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，有效避免“流程不適配”等問(wèn)題，切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難。
此次上門(mén)服務(wù)是灌云縣市場(chǎng)監(jiān)管局高效便民、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，縣市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)推動(dòng)服務(wù)前移，把窗口“搬”到群眾家門(mén)口，以“零距離”服務(wù)傳遞市場(chǎng)監(jiān)管溫度。該局始終秉持“群眾少跑腿、服務(wù)多跑路”的理念，面向老年人、行動(dòng)不便人員等特殊群體開(kāi)辟“綠色通道”，提供預(yù)約上門(mén)、全程幫辦、填表指導(dǎo)等暖心服務(wù)。下一步，縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，不斷提升市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)的速度和溫度。
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